TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE PROMOCIONES

Las promociones ofrecidas por la Clínica Emocia son válidas únicamente durante el periodo especificado y están sujetas a cambios. Al hacer uso de cualquier promoción, el paciente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Vigencia

• Cada promoción tendrá una vigencia limitada, la cual será especificada de forma clara en la publicación o material publicitario correspondiente.
• En caso de que no se indique una fecha de finalización, se considerará válida únicamente durante el mes calendario y el año en que fue publicada.
• Clínica Emocia se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción sin previo aviso, por razones administrativas, médicas o de disponibilidad.

2. Aplicación de promociones

• Las promociones son personales, intransferibles y no acumulables con otras ofertas, paquetes, convenios y/o descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
• Su aplicación está sujeta a disponibilidad de agenda, personal clínico y horarios.
• Para hacer válida una promoción, es indispensable agendar cita previa y mencionarla al momento de hacer la reservación.

3. Promociones en consulta psiquiátrica o psicológica

• Las promociones pueden aplicarse a consultas de primera vez, subsecuentes o ambas, según lo especificado en cada promoción.
• No incluyen certificados médicos, evaluaciones psicométricas ni documentos adicionales, salvo que se indique lo contrario.
• En caso de inasistencia o cancelación tardía (menos de 24 horas antes), la promoción se considerará utilizada y no será reembolsable ni reprogramable.

4. Promociones en paquetes de sesiones

• Cuando la promoción consista en un paquete de sesiones (por ejemplo: “paga 3 y recibe 4”), el pago deberá realizarse en una sola exhibición.
• Los paquetes tienen una vigencia máxima de 3 meses a partir de la fecha de compra, salvo que se indique lo contrario.
• Las sesiones incluidas en el paquete son personales, intransferibles y sujetas a disponibilidad.
• Las sesiones no utilizadas dentro del plazo establecido no serán reembolsables ni canjeables.

5. Formas de pago

• Las promociones pueden estar limitadas a ciertas formas de pago (efectivo, transferencia, tarjeta y/o plataformas electrónicas). Cualquier comisión por forma de pago será responsabilidad del cliente.
• En caso de promociones tipo “paga 3 y recibe 4”, el pago debe realizarse en una sola exhibición.

6. Otros

• Clínica Emocia se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción sin previo aviso, por causas de fuerza mayor, cambios internos o disponibilidad operativa.
• Cualquier situación no prevista en estos términos será resuelta por la dirección médica y administrativa de la clínica.

Para mayor información, comuníquese con nosotros al 52 1 55 6080 0563 o al 55 52 04 37 98 o visítenos en Calle Guanajuato 131 Interior 201, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Clínica Emocia agradece su confianza y compromiso con su salud mental.

II. REGLAS ESPECÍFICAS DE PROMOCIONES

Promoción vigente: Consulta de Psiquiatría – 50% de descuento en la segunda consulta

Vigencia

La promoción será válida del 13 al 17 de noviembre de 2025.

Aplicabilidad

-Aplica exclusivamente para nuevos pacientes que agenden su primera consulta psiquiátrica durante el periodo de vigencia.
-El beneficio consiste en pagar la primera consulta al precio regular y obtener un 50% de descuento en la segunda consulta.
-El descuento será aplicable únicamente si la segunda cita se agenda con el mismo especialista.

Alcance del beneficio

-La promoción cubre únicamente el costo de la consulta médica psiquiátrica.
-No incluye estudios complementarios, recetas médicas, medicamentos, seguimientos adicionales ni terapias combinadas.
-La segunda consulta deberá realizarse dentro de un plazo máximo de cuatro (4) semanas posteriores a la primera.

Disponibilidad

-El servicio estará sujeto a la disponibilidad de agenda y de personal médico especializado.
–Emocia se reserva el derecho de asignar al profesional tratante correspondiente según la disponibilidad.

Reservación

-Será indispensable agendar cita previa y mencionar expresamente la promoción al momento de la reserva para poder acceder al beneficio.

Cancelaciones y reprogramaciones

-En caso de inasistencia o cancelación con menos de veinticuatro (24) horas de anticipación, la promoción se considerará utilizada y no habrá derecho a reembolso.
-El paciente podrá reagendar la cita una sola vez, siempre que el aviso se dé con el tiempo requerido.
-Después de dos (2) cancelaciones o reprogramaciones, la promoción se considerará utilizada en su totalidad.

Promoción vigente: Consulta de Psicología – 3×2 en sesiones

Vigencia

-La promoción será válida del 13 al 17 de noviembre de 2025.

Aplicabilidad

-Aplica exclusivamente para pacientes que adquieran un paquete de tres (3) consultas psicológicas, pagando únicamente dos (2).
-El beneficio será válido para consultas individuales, presenciales o en línea, según disponibilidad.
-Cada paciente podrá acceder a la promoción una vez durante el periodo de vigencia.

Alcance del beneficio

-La promoción cubre únicamente el costo de las sesiones psicológicas incluidas en el paquete.
-No incluye evaluaciones clínicas, reportes psicológicos, pruebas psicométricas, ni terapias adicionales no contempladas.
-Las tres consultas deberán agendarse y realizarse en un plazo máximo de cuatro (4) semanas posteriores a la compra.

Disponibilidad

-El servicio estará sujeto a la disponibilidad de agenda y de psicólogos en turno.
–Emocia se reserva el derecho de asignar al terapeuta tratante correspondiente según disponibilidad.

Reservación

-Será indispensable agendar cita previa y mencionar expresamente la promoción al momento de la reservación.

Cancelaciones y reprogramaciones

-En caso de inasistencia o cancelación con menos de veinticuatro (24) horas de anticipación, la sesión se considerará utilizada.
-Cada paciente podrá reagendar únicamente una sesión del paquete, siempre que el aviso se dé con tiempo suficiente.
-Después de dos (2) cancelaciones o cambios, el paquete se considerará completado.